GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.leben.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan ve Şirketimizle elektronik ortamda iletişime geçen kişilerin bilgilerinin gizliliğinin korunması, internet sitesi güvenliğinin sağlanması ve elektronik ticaret işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

LEBEN, müşterilerinin bilgi güvenliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem verir. Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır.

MADDE 2 – ŞİRKET VE VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: ER İKRAM SÜT ÜRÜNLERİ GIDA TARIM HAYVANCILIK İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: LEBEN

MERSİS No: 0336056499100017

Merkez Adresi: 1. Organize Sanayi Bölgesi, 10-11 No.lu Parsel, Gezköy OSB Mahallesi, Ek OSB Küme Evleri No:22/1, Aziziye / Erzurum

Telefon: 0442 502 30 30

E-posta: destek@leben.com.tr

İnternet Sitesi: www.leben.com.tr

MADDE 3 – BİLGİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

3.1. İnternet sitemizde üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, ürünlerin teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi sırasında ilgili işlemler için gerekli bilgiler talep edilebilir.

3.2. Bu kapsamda ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri ve işlem güvenliği kayıtları işlenebilir.

3.3. Toplanan bilgiler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla kullanılabilir.

3.4. Kişisel veriler, KVKK'da düzenlenen hukuki işleme şartlarına uygun olarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemlerde ilgili kişinin geçerli açık rızası alınır.

3.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar internet sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN GİZLİLİĞİ

4.1. Şirketimiz, müşterilerine ait kişisel verilerin yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kullanılmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

4.2. Kişisel verilere erişim, görev ve yetkileri gereği bu bilgilere ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılır.

4.3. Müşteri bilgileri, hukuki bir işleme şartı bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4.4. Kişisel verilerin yetkili hizmet sağlayıcılara, bankalara, kargo şirketlerine veya kamu kurumlarına aktarılması, ilgili mevzuatın izin verdiği ve işleme amacıyla sınırlı durumlarda gerçekleştirilebilir.

4.5. Şirketimiz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

MADDE 5 – KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

5.1. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülür.

5.2. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine ve ilgili hizmet sağlayıcının güvenlik prosedürlerine göre gerçekleştirilir.

5.3. Şirketimiz, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

5.4. Kart bilgilerinin saklanması veya ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılması gibi işlemler, ilgili mevzuata ve kullanılan ödeme altyapısının güvenlik gerekliliklerine uygun şekilde yürütülür.

5.5. Kart sahibinin izni dışında gerçekleştirildiği iddia edilen işlemler, ilgili banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.6. Müşterilerimizin ödeme bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve ödeme işlemlerini güvenilir cihazlar üzerinden gerçekleştirmeleri önerilir.

MADDE 6 – İNTERNET SİTESİ VE BAĞLANTI GÜVENLİĞİ

6.1. Şirketimiz, internet sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik altyapı ve güvenlik uygulamalarından yararlanır.

6.2. Siteye erişim, veri iletimi, kullanıcı hesapları ve ödeme süreçlerinin korunması için ilgili güvenlik tedbirleri uygulanır.

6.3. Teknik bakım, altyapı çalışmaları, sistem arızaları veya güvenlik gereklilikleri nedeniyle internet sitesinin bazı hizmetlerine geçici olarak erişilemeyebilir.

6.4. Şirketimiz, teknik sorunların giderilmesi ve hizmetlerin güvenli şekilde sürdürülmesi için gerekli çalışmaları yürütür.

6.5. İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde tüketicilerin ve ilgili kişilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 7 – ÜYELİK HESABI VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ

7.1. Üyelik hesabı oluşturan kullanıcıların hesap bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmaları önerilir.

7.2. Kullanıcıların güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler belirlemeleri, aynı şifreyi farklı platformlarda kullanmamaları tavsiye edilir.

7.3. Kullanıcılar, hesaplarında yetkisiz işlem yapıldığını fark etmeleri halinde Şirketimizle iletişime geçebilir.

7.4. Şirketimiz, hesap güvenliğini sağlamak amacıyla şüpheli işlemlerde ek doğrulama veya geçici güvenlik önlemleri uygulayabilir.

7.5. Hesap güvenliğine ilişkin sorumluluklar, somut olayın koşullarına ve ilgili mevzuata göre belirlenir. Şirketimizin kendi kusurundan veya yasal yükümlülüklerinden doğan sorumlulukları saklıdır.

MADDE 8 – ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

8.1. İnternet sitemizde hizmetlerin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve ilgili diğer amaçlarla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

8.2. Zorunlu olmayan ve ilgili mevzuat uyarınca açık rıza gerektiren çerezler, gerekli onay alınmadan kullanılmaz.

8.3. Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgiler internet sitemizde yer alan Çerez Politikası aracılığıyla sunulur.

8.4. Kullanıcılar, mevcut çerez tercih mekanizmaları üzerinden tercihlerini yönetebilir.

MADDE 9 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR

9.1. Şirketimiz; ödeme işlemleri, kargo ve teslimat, e-ticaret altyapısı, teknik destek, barındırma ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

9.2. Bu hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen kişisel veri paylaşımları, ilgili hukuki işleme şartları ve veri güvenliği yükümlülükleri çerçevesinde yürütülür.

9.3. Üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunması halinde kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

9.4. Şirketimizin mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

MADDE 10 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

10.1. Kampanya, tanıtım, indirim ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği onayların alınması veya kanuni istisnaların bulunması halinde gönderilir.

10.2. İnternet sitesine üye olmak veya alışveriş yapmak, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

10.3. Ticari elektronik ileti onayları, ilgili mevzuat çerçevesinde geri alınabilir.

10.4. Sipariş, ödeme, teslimat ve benzeri işlemlere ilişkin zorunlu bilgilendirmeler, pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 11 – BİLGİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

11.1. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlenme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.

11.2. Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11.3. Üyelik hesabının kapatılması, yasal olarak saklanması zorunlu sipariş, fatura ve işlem kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmez.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme dâhil ilgili haklara sahiptir.

Bu hakların kullanılmasına ilişkin başvurular, mevzuatta öngörülen yöntemlerle Şirketimize iletilebilir.

İletişim E-postası: destek@leben.com.tr

Merkez Adresi: 1. Organize Sanayi Bölgesi, 10-11 No.lu Parsel, Gezköy OSB Mahallesi, Ek OSB Küme Evleri No:22/1, Aziziye / Erzurum

MADDE 13 – GÜVENLİK İHLALLERİ VE BİLDİRİMLER

13.1. Kişisel veri güvenliğini etkileyebilecek olaylar, Şirketimiz tarafından ilgili mevzuat ve veri güvenliği süreçleri çerçevesinde değerlendirilir.

13.2. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili kurumlara ve ilgili kişilere gerekli bildirimler yapılır.

13.3. Kullanıcılar, internet sitesine veya üyelik hesaplarına ilişkin şüpheli güvenlik durumlarını destek@leben.com.tr adresine bildirebilir.

MADDE 14 – POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

14.1. Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya internet sitesi hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Politikayı güncelleyebilir.

14.2. Güncel metin www.leben.com.tr internet sitesinde yayımlanır.

14.3. Politika değişiklikleri, ilgili kişilerin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

VERİ SORUMLUSU VE SİTE İŞLETMECİSİ

ER İKRAM SÜT ÜRÜNLERİ GIDA TARIM HAYVANCILIK İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: LEBEN

İnternet Sitesi: www.leben.com.tr